顧客本位の業務運営に関する原則は、顧客の最善の利益の追求などを掲げ、金融事業者の業務運営のあり方を示した金融庁の原則です。平成29年3月に策定され、令和3年1月と令和6年9月に改訂されました。7つの原則で構成されています。
7つの原則は、方針の策定・公表、顧客の最善の利益の追求、利益相反の適切な管理、手数料等の明確化です。続いて、重要な情報の分かりやすい提供、顧客にふさわしいサービスの提供、従業員に対する適切な動機づけの枠組みがあります。
令和6年9月の改訂版には、プロダクトガバナンスに関する5つの補充原則も加わりました。プリンシプルベース・アプローチをとっています。実施しない原則があれば、その理由を十分に説明することを求めています。
- 読み
- こきゃくほんいのぎょうむうんえいにかんするげんそく
- 英語
- Principles for Customer-Oriented Business Conduct
- 業界
- 金融・保険
- 業務
- 営業・マーケティング、規格と法規制
- 出典の確認日