| 販売業者 | スプライングローバル株式会社 |
|---|---|
| 代表者（通信販売の業務の責任者） | 代表取締役 藤松 良夫 |
| 所在地 | 〒101-0063 東京都千代田区神田淡路町1-2-1 武蔵野ビル2階 |
| 電話番号 | |
| メールアドレス | |
| お問い合わせ | お問い合わせフォーム |
| 販売価格 | 製品・サービスごとに、各製品のページ、製品サイト、またはお見積りでお示しします。このページに記載していない事項は、ご請求があれば、書面または電子メールで遅滞なくお知らせします。 |
| 商品代金以外に必要な料金 | 銀行振込の振込手数料、消費税、インターネットに接続するための通信料、プロバイダーの料金など、インターネットの利用に必要な費用 |
| 送料 | ソフトウェアとサービスの提供のため、送料はかかりません。 |
| お支払いの方法 | 銀行振込、クレジットカード。お支払いいただける方法は、サービスごとに異なり、各サービスの利用規約・契約書でお示しします。 |
| お支払いの時期 | 各サービスの利用規約・契約書の定めによります。定めのない研修などは、クレジットカードは注文の時に決済し、国内の銀行振込は注文から3日以内にお振り込みください。 |
| お申し込みの方法 | インターネット |
| お申し込みの期間 | 研修などで申し込みの期限がある場合は、それぞれの案内に記載します。 |
| 引き渡し・提供の時期 | SaaS とソフトウェアのライセンスは、各サービスの利用規約・契約書で定める利用開始日から提供します。研修とコンサルティングは、あらかじめ合意した時期に提供します。 |
| 動作環境 | ソフトウェアと SaaS を利用するための環境は、各製品のページ、または製品サイトに記載しています。 |
| 継続して結ぶ契約 | 契約期間、更新の有無、期間ごとの金額、解約の申し出の期限は、各サービスの利用規約・契約書の定めによります。契約の前に、お見積りと契約書でお示しします。 |
| 返品・キャンセル | ソフトウェアのライセンスと SaaS は、各サービスの利用規約・契約書の定めによります。研修とコンサルティングは、下の「キャンセルと返金」のとおりです。 |
サービスごとの利用規約
このページの記載と、各サービスの利用規約・契約書の定めが異なる場合は、利用規約・契約書の定めが優先します。
- Sylavids：Sylavids サービス利用規約（別のタブで開きます）
- hihaho：hihaho の利用規約（日本語の案内）（別のタブで開きます）
- Fluid Topics、Oxygen XML Editor、そのほかの製品：お見積りとあわせてお示しする契約書・ライセンスの条件
キャンセルと返金（研修・コンサルティング）
クラスルーム形式のトレーニング
- 受講日の7営業日前までに、書面（郵送または電子メール）によるキャンセルの通知を当社が受け取った場合は、受講料の全額を返金します。
- 受講日の6営業日前までに、キャンセルの通知を当社が受け取った場合は、受講料の75%を返金します。
- 書面による事前の通知なしに、トレーニングに参加されなかった場合は、受講料を返金しません。
- お支払いいただいた受講料で、別の方が受講することもできます。
- 天災その他の不測の事態により、トレーニングを予定どおり行えない場合は、お支払いいただいた受講料の全額を返金します。
講師指導オンライン形式のトレーニング
- お支払いの翌日までにキャンセルされた場合は、受講料の50%を返金します。
- オンライントレーニングの開始後、またはお支払いから2日以降にキャンセルされた場合は、受講料を返金しません。
- 天災その他の不測の事態により、トレーニングを予定どおり行えない場合は、お支払いいただいた受講料の全額を返金します。
定期訪問コンサルティングサービス
- 日程の決定前、または初回訪問日の20営業日前までに、書面（郵送または電子メール）によるキャンセルの通知を当社が受け取った場合は、お支払いいただいた金額の90%を返金します。
- コンサルティングサービスの開始後にキャンセルされた場合は、料金を返金しません。
- 天災その他の不測の事態により、コンサルティングサービスを予定どおり行えない場合は、日程を変更して行うか、期間に応じて一部の金額を返金します。
反社会的勢力の排除
お取引にあたり、お客様には、反社会的勢力に該当しないこと、将来も該当しないこと、暴力的な要求や、法的な責任を超えた不当な要求などを行わないことを表明していただきます。当社の方針は、反社会的勢力排除に関する宣言をご覧ください。
最終更新：2026年10月14日