ユーザビリティは、システムや製品、サービスを、想定した利用者が想定した場面で目的を果たすために使うとき、どれだけ有効に、効率よく、満足して使えるかを表す度合いです。使いやすさを考えるときの土台になります。
国際規格 ISO 9241-11 が定義しています。2026年10月時点の版は 2018年3月発行の第2版（ISO 9241-11:2018）で、対象には対話型のシステムのほか、建物などの環境を含むシステム、製品、サービスが含まれます。規格は、ユーザビリティを「使った結果として生まれるもの」と説明しています。
同じ規格は、ユーザビリティの考え方を示すもので、設計や評価の具体的な手順や方法は定めていません。米国国立標準技術研究所（NIST）の文書も、用語の定義としてこの規格の定義を引いています。
- 読み
- ゆーざびりてぃ
- 英語
- usability
- 業界
- 製造業、小売・流通、医療・福祉、建設、金融・保険、教育機関
- 業務
- 技術文書、研修と教育
- 出典の確認日