テクニカルコミュニケーションは、製品やサービスを安全に、効率よく使うための情報を作り、利用者に届ける過程と、そのための技法です。取扱説明書やマニュアルなどの使用情報を扱います。
欧州の団体 tekom Europe は、製品を安全に、効率よく、効果的に、持続可能な形で使うための情報を、定義し、作り、届ける過程と定義しています。情報は、製品のライフサイクルの各段階で作られます。
日本では、一般財団法人テクニカルコミュニケーター協会(JTCA、2009年1月7日設立)が、技術検定やシンポジウムを行っています。JTCA は、関係する規格として、ISO 24183(語彙)、IEC/IEEE 82079-1(原則と一般要求事項)、JIS X 0153(利用者用情報の設計と作成)を挙げています。
- 読み
- てくにかるこみゅにけーしょん
- 英語
- technical communication
- 業界
- 製造業
- 業務
- 技術文書
- 出典の確認日
