MA（マーケティングオートメーション）

MA は、メールの配信や見込み客の評価など、繰り返し発生するマーケティングの作業や、時間のかかる作業を、ソフトウェアを使って速く進めることです。そのためのソフトウェアも指します。Marketing Automation の略です。

1社の事例を調べた 2016年の論文は、次のしくみを説明しています。Web サイトの訪問者の行動を記録します。見込み客の属性と行動に点数を付けます（リードスコアリング）。関心に合う内容を届け、営業に渡せる状態まで関係を育てます（リードナーチャリング）。調べた企業では、一定の点数を超えた見込み客の情報を CRM に渡し、営業が引き継いでいました。

中小企業基盤整備機構は、MA のツールを、インターネット広告と連動させることで、メール、SNS、Web サイトなどのデジタルのチャネルでの販売促進を自動で進め、見えるようにするものと説明しています。

正式な名前

Marketing Automation

業界

製造業

業務

業務システム、営業・マーケティング

出典の確認日

2026年10月7日

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出典

• American Marketing Association: Marketing Automation（別のタブで開きます）
• Järvinen & Taiminen: Harnessing marketing automation for B2B content marketing（Industrial Marketing Management、2016年）（別のタブで開きます）
• 中小企業基盤整備機構 IT 戦略ナビ with: インターネット広告・MA ツール（別のタブで開きます）