DX の考え方｜積み上げ型（課題解決）と逆算型（バックキャスティング）（第2回）

第1回では、IT 導入と DX の違いを、デジタル化の 3つの段階で見ました。では、DX は、どこから考え始めればよいのでしょうか。考え方には、大きく 2つの型があります。

2つの型は、何が違いますか

図積み上げ型と、逆算型

課題解決の積み上げ型

今から、先へ

今の困りごとを見つけ、原因を取り除き、良くしたものを積み上げていく

出発点：今の業務の困りごと
得意なこと：効率化、ミスの削減
向く段階：デジタイゼーション、デジタライゼーション

未来からの逆算型

未来から、今へ

目指す未来の姿を先に描き、そこから逆にたどって、今やることを決める

出発点：顧客や事業の、ありたい姿
得意なこと：新しい価値、売り方の変革
向く段階：デジタルトランスフォーメーション

当社による整理です。

未来から逆にたどる考え方は、バックキャスティングと呼ばれます。この言葉は、Robinson（1982年）がエネルギー政策の分析の方法として示したのが始まりとされています。今の延長で先を見通すフォアキャスティング（予測）と対になる考え方です。

積み上げ型だけでは、何が起きますか

積み上げ型は、確実で、成果が見えやすい考え方です。IT 導入の多くは、この型で進みます。一方で、出発点が今の業務なので、今の業務のやり方そのものは疑いにくくなります。どの部署も自分の困りごとを解くと、部署ごとに別々のツールが入り、データがつながらないことがあります。

IPA の「DX動向2025」でも、日本企業は個別の業務の最適化に取り組む割合が高く、米国とドイツの企業は全社の最適化に取り組む割合が高い、と報告されています。

逆算型だけでは、何が起きますか

逆算型は、大きな変化を描けます。けれども、未来の姿が現場の困りごととつながっていないと、「絵に描いた餅」になります。また、未来の姿があいまいなままだと、何から手をつけるかが決まりません。

2つを、どう組み合わせますか

当社がご相談を受けるときは、次の順で考えることが多くあります。

図逆算で方向を決め、積み上げで進む

未来の姿を描く3年後、お客様にどんな体験を届けたいか
今との差を見るその姿と、今の姿は何が違うか
差を段階に分ける3年後、2年後、1年後に何ができていればよいか
今年の一歩を積み上げる今の困りごとのうち、未来の姿に近づくものから解く

当社による整理です。

方向は逆算で決め、足元は積み上げで進む。こうすると、今年の IT 導入が、未来の姿への一歩として説明できます。予算の説明も、「便利になる」から「3年後の姿に近づく」に変わります。

テンプレート：逆算シート

項目	書くこと	記入例（研修の会社の場合）
未来の姿（3年後）	お客様に、どんな体験を届けているか	受講者が、仕事の現場で迷ったとき、その場で必要な説明と確認の問いにたどり着ける
そのときの事業	何で価値を生み、どう売っているか	研修の日数の販売から、現場での学びの支援の継続契約へ
今の姿	今は、どうなっているか	集合研修が中心。終わったあとの理解は確かめていない
2年後	途中で、何ができていればよいか	研修の内容を部品に分け、現場から探して見られる
1年後	1年後に、何ができていればよいか	主な研修の動画に確認の問いを入れ、理解を記録できる
今年の一歩	今の困りごとのうち、未来に近づくもの	研修資料の置き場所を 1つにまとめる
測るもの	未来の姿に近づいたかを、何で測るか	研修後 3か月の現場での問い合わせ件数、継続契約の数

記入例は、説明のための架空の例です。

チェックリスト：考え方の確認

□ 未来の姿が、お客様や社会の側から書かれている。
□ 未来の姿と、今の姿の差を言える。
□ 差を、年ごとの段階に分けた。
□ 今年の IT 導入が、どの段階につながるかを説明できる。
□ 未来の姿に近づいたかを測るものを決めた。

このコラムで言えないこと

「積み上げ型」「逆算型」の名前と、組み合わせ方は、当社による整理です。
どちらの型がよいかは、会社の状況や目的によって変わります。

連載「DX は、IT 導入と何が違うのか」

目的の整理から製品の選び方、予算の説明までの具体的な進め方は、連載「ビジネスの目標を達成するための IT 導入」（全5回）で、テンプレートと一緒に紹介しています。

一緒に、目標から考えませんか

「AI を入れたい」「DX を進めたい」という段階からでも構いません。その先に何を実現したいのかを、一緒に言葉にするところから始めます。

出典

バックキャスティングの名前と考え方：Robinson, J.「Energy Backcasting: A Proposed Method of Policy Analysis」Energy Policy, 10(4), 337–345（1982年）。Wikipedia: Backcasting による（別のタブで開きます）
日本・米国・ドイツの DX の成果と、成果を測る指標：IPA「DX動向2025」の公表（2025年6月26日）（別のタブで開きます）
DX の定義と、DX の 3つの段階：近畿経済産業局「DXに関する経済産業省の施策紹介」（2023年3月、PDF）。DX レポート2（経済産業省、2020年12月28日）と、デジタルガバナンス・コード2.0 による（別のタブで開きます）

確かめる

この記事の内容から、2 問です。選ぶと、その場で答えと説明が出ます。

問い 1目指す未来の姿を先に描き、そこから逆にたどって今やることを決める考え方は、どれですか。

問い 2積み上げ型だけで進めたときに起きやすいことは、どれですか。

課題を相談する

読んだ内容を、自社の状況に当てはめたいときは、いまの状況と課題をお知らせください。製品が決まっていなくても、相談できます。大学との共同研究と、教材や文書づくりの支援で得た知見をもとに、進め方を一緒に整理します。

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DX は、どこから考えますか。積み上げ型と、未来からの逆算型（DX 第2回）